Teslimat ve Montaj

Satın almış olduğunuz ürünler, tarafınızla iletişime geçilerek belirlenen randevu gün ve saatinde, uzman ekiplerimiz tarafından adresinize teslim edilir. Teslimat süreci ve montaj hizmetimiz hakkında bilmeniz gerekenler:

  • Randevulu Teslimat: Siparişiniz onaylandıktan sonra müşteri temsilcimiz sizi arayarak montaj için en uygun günü ve saati birlikte belirler.
  • Uzman Montaj Hizmeti: Tüm kombi montaj işlemleri, alanında sertifikalı ve tecrübeli teknik ekibimiz tarafından titizlikle gerçekleştirilir.
  • Ücretsiz Keşif: Gerekli durumlarda, montaj öncesi adresinizde ücretsiz keşif yapılarak en doğru kurulum planı oluşturulur.
  • Sistem Kontrolü: Montaj tamamlandıktan sonra kombinizin tüm kontrolleri yapılır, sistem çalışır ve test edilmiş bir şekilde size teslim edilir. Kullanım hakkında temel bilgiler ekibimiz tarafından verilir.

İade ve Garanti Şartları

Müşteri memnuniyeti bizim için esastır. Satın aldığınız ürün ve hizmetlerle ilgili iade ve garanti süreçleri aşağıda belirtilmiştir:

Cayma Hakkı ve İade: Henüz montajı yapılmamış ve kutusu açılmamış ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Montajı yapılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır. Ürünün ambalajının ve içeriğinin eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.

Garanti Süreci: Sattığımız tüm kombiler, markanın resmi Türkiye distribütörü tarafından en az 2 yıl garantilidir. Ürünün montajı yapıldıktan sonra ortaya çıkabilecek her türlü arıza veya sorun durumunda, markanın yetkili servisi tarafından garanti kapsamında hizmet verilecektir. Garanti sürecini başlatmak için bizimle veya doğrudan markanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Yardım ve İletişim

Tüm soru, görüş ve talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

  • Aklınıza takılan bir soru mu var? Sıkça Sorulan Sorular sayfamızı ziyaret edebilir veya bizi aramaktan çekinmeyin.
  • E-posta: info@oncuisi.com
  • Telefon: 0553 707 90 70